Frågor kring tvist om medlemssystem m.m.

Under SDR:s kongress 2017 aktualiserades frågor om utveckling av ett nytt medlemsystem och nya webbplatser. SDR anlitade därefter ett IT-företag för sådant utvecklingsarbete, men upplevde tyvärr många fel och stora svårigheter under det samarbetet. SDR avbröt därför samarbetet och krävde återbetalning. IT-företaget vidhöll att företaget levererat enligt avtal, vilket vi inte höll med om och därför kontaktade advokater för en stämningsansökan.

Den 21 mars 2022 meddelade tingsrätten sin dom, och SDR förlorade tyvärr målet.

Eftersom SDR var den part som drev stämningen låg all så kallad bevisbörda på förbundet. Domstolen ansåg att SDR lyckats bevisa att det var fel på leveransen av medlemssystemet, men inte på leveransen av webbsidorna och -butikerna. Domstolen prövade därefter frågan om SDR hade reklamerat tjänsten i skälig tid och om IT-företaget fått möjlighet att rätta till felen. En reklamation måste nämligen ske på ett visst sätt och inom en viss tid. Enligt vår bedömning har flera reklamationer, klagomål och felanmälningar skett under samarbetet, men detta ansågs av domstolen inte utgöra reklamationer i juridisk bemärkelse. Domstolen ansåg därför att SDR inte hade reklamerat i tid.

SDR var från början medvetna om det svåra bevisläget, och var även beredda att stå för eventuella rättegångskostnader. Vi såg flera skäl till att driva målet i en instans. Dels fanns en förhoppning om att motparten skulle anmäla saken till sitt försäkringsbolag, dels fanns en förhoppning om att nå en förlikning. Förbundsstyrelsen ansåg det varken etiskt eller ekonomiskt försvarbart gentemot förbundets distriktsorganisationer, lokalföreningar och medlemmar att inte gå vidare, utan ville åtminstone försöka bli ekonomiskt kompenserade.

Vi, tillsammans med våra advokater, anser att domstolen inte har prövat reklamationen korrekt. SDR har emellertid bestämt sig för att inte överklaga domen till hovrätten. Detta beror på flera saker.

Det är fortfarande svårt för SDR att bevisa alla de delar som SDR behöver bevisa för att vinna målet. Om SDR överklagar domen finns det dessutom risk att SDR får betala båda parters rättegångskostnad. SDR har hittills använt ett försäkringsskydd för att betala egna jurister. Nu har dock försäkringsskyddet uppnått sitt ersättningstak. IT-företaget har dessutom uttryckt att bolaget kommer att ansöka om konkurs om SDR vinner framgång. Då är det mycket osannolikt att SDR får några pengar alls.

Idag har SDR fungerade och välbesökta medlemsystem och webbplatser, även om det fortfarande finns delar som behöver utveckling och underhåll. Detta utvecklingsarbete har gjorts med ett annat IT-företag. Under arbetets gång har SDR haft ett fint samarbete med våra distriktsorganisationer och lokalföreningar, trots att arbetet varit väldigt prövande och krävt mycket tålamod.

SDR har informerat våra distriktsorganisationer och lokalföreningar samt Sveriges Dövas Ungdomsförbund (SDUF) och Sveriges Dövas Pensionärsförbund (SDP) om ovanstående process. Vi finns till förfogande vid frågor eller funderingar hos dessa nämnda organisationer. Medlemssystemet och SDR:s webbplatser är till för er, varför vi alltid välkomnar synpunkter och förbättringsförslag.